腾讯成为全民公敌的主要原因及出路分析
在中国的互联网市场，每个领域都有响当当的狠角色。门户有新浪、搜狐、网易，搜索有百度、Google，网络游戏有盛大、九城，休闲游戏有联众，电子商务C2C有淘宝、易趣，即时通讯有MSN、Yahoo……
然而，这些中国互联网行业乃至整个IT行业的狠角色，都有一个共同的敌人，那就是——腾讯。
不仅是这些大公司，实际上，腾讯在侵入互联网每个细分领域时，都引起了众多竞争对手的恐慌。前些天，点击科技总裁王志东对外接受采访时公开宣称：“腾讯QQ已经成为‘全民公敌’”。
腾讯成为全民公敌的原因
为什么会出现这这种情况呢？腾讯成为全民公敌的原因究竟在什么地方呢？IT评论人刘兴亮认为，主要出于以下几个原因：
1、收入第一，枪打出头鸟。5月16日，腾讯公司公布了2007年第一季度财务报告。财报显示，2007年第一季度收入为7.731亿人民币，同比增长19.8％，环比增长8.4％。以2007年3月31日人民币兑美元7.7232汇率计算，腾讯07一季收入达1亿美元，收入规模依然稳居互联网公司第一位置。中国有句俗语，叫做“枪打出头鸟”，成为老大，就得接受成为众矢之的的命运。
2、自己太过嚣张，过于高调。面对新浪、搜狐、网易老哥仨，昔日的小兄弟腾讯大马金刀的宣布，“俺以后就是门户老大啦”！腾讯的依据是流量，据Alexa流量统计，腾讯确实已经是门户第一。这年头，谁也知道流量的含金量。要称老大，还得看真金白银。2007年Q1，新浪的网络广告收入为3180万美元，搜狐为2560万美元，网易为727万美元。而号称已成门户老大的腾讯呢，其网络广告收入几何？仅仅只比网易高些，为960万美元，比新浪的三分之一还要弱。
3、到处告状，四面树敌。看看这些年，腾讯都把谁送上过公堂。刘兴亮不完全统计，这个名单上有：因淘宝网上存在大量的QQ号和Q币等交易信息告过淘宝网；因IM纠纷以“计算机软件著作权侵权纠纷以及不正当竞争”为由起诉过掌中无限；称屡被恶意诽谤起诉过北京千橡公司及其旗下的donews；因侵犯了其注册商标和知识产权起诉过奇瑞QQ，因其开发的声讯聊天系统产品命为“电话QQ”而起诉过北京同力信通科技发展有限公司，因网游《QQ幻想》的非法“外挂”起诉过来自北京、上海、安徽、贵州及深圳的五个年轻人……
4、扩张到很多平台去了。比如迪酷的电子竞技平台用户需要沟通，但仅靠迪酷自身的论坛还不够，于是很多用户通过QQ来沟通，而腾讯自身也推出了对战平台，很多迪酷的用户都流失到腾讯去了。而迪酷自身做即时通讯服务成本又太高，因此被迫与点击科技合作，把Lava-Lava的功能整合到迪酷对战平台中，以狙击腾讯QQ的扩张。
5、野心太大，啥都想做。马化腾公开宣称：“无线有100多亿元的盘子，我们必须进去；网游有70多亿的盘子，腾讯不能放弃；广告有30多亿的盘子，腾讯不能放弃；腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。”腾讯梦想着“千秋万载，一统江湖”。
6、粘性太大，产业布局形成，给很多对手带来恐慌。注册用户数超过5.5亿，活跃用户超过2.2亿，同时在线用户超过2000万，让腾讯QQ成为国内IM市场无可争议的霸主，处于绝对的垄断地位。无论你看新浪还是网易的新闻，无论你玩盛大还是九城的游戏，电脑上都会挂一个QQ的客户端。他们对QQ具有强烈的依赖。依靠即时通讯这个杀手级应用，腾讯已经形成了IM、QQ.com、QQ游戏和拍拍网四大平台，也即腾讯一直强调的“在线生活”产业布局，围绕已经形成的社区进行全面的业务布局，为社区用户提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务。
7、进攻欲望很强，且攻无不克。腾讯发力做门户，做着做着，流量就超过了新浪、搜狐、网易，成为第一；腾讯发力做休闲游戏，做着做着，在线人数和收入就超过了联众、中国游戏中心，成为第一……
腾讯真的已经成为巨无霸了吗
今天的局面，有意无意间，腾讯貌似成了一个巨无霸，且获得了“全民公敌”的称号。其实，仔细算算，除了IM这个领域，腾讯在别的方面远没有达到霸主地位，更不用说“千秋万载，一统江湖”。
看看腾讯的财报，主要收入来自四块，广告、互联网增值、电信增值业务、网络游戏。除了互联网增值这块不好比较外，我们来分析一下其它三个方面：
首先看网络广告。上文已经提到，腾讯仅仅排行第三，且不到新浪的三分之一。这里不再赘述。
其次，看看电信增值业务。在2007年的Q1，腾讯也只是排在第二的位置，老大的位置被TOM占据。TOM的收入为3182万美元，腾讯的收入为2540万美元。
最后，看看网络游戏。在这个领域，腾讯甚至连三强都没有进入。2007年Q1的网络游戏收入，老大是盛大，收入为6529万美元；老二是网易，收入达6239万美元；老三是九城，收入3642万美元。腾讯的收入仅仅为三强中最弱的九城的一半，为1825万美元。
真金白银的简单一分析，就可以看出腾讯是有意也好，无意也罢，“公民公敌”的帽子是被扣上去的。
腾讯摘掉“全民公敌”帽子的出路
不知这顶帽子腾讯是否戴的很舒服，有没有想摘下来的意思。如果想摘下，其实也不难，刘兴亮支了几招，大家姑妄听着，腾讯的9层以上的高层（詹鹏语）也姑妄听着。
招数一：踏踏实实的做一个娱乐公司，和娱乐要效益，深挖深出。看看腾讯Q1的财报，互联网增值方面的收入达到了36060万港币，达到的总盘子的46.64%。给QQ穿上些时尚的花里胡哨的衣服，养一些虚拟宠物，为了些虚拟地位的QQ会员，这些入不了高人法眼的小玩意，平均一个月给腾讯贡献1.2亿港币收入，每天平均400万，每秒平均50块。也就是说，你眨巴眼睛的一下，腾讯就靠这些“小玩意儿”收走了50块钱。这一些，就是腾讯的根本所在，需要踏踏实实的做好，腾讯的部分高层可以丢掉哪怕一点点的轻视念头。如果腾讯真有“千秋万载，一统江湖”的念头，那就把这个江湖缩小为娱乐江湖吧。
招数二：不要去做媒体帝国的春秋大梦。目前，中国互联网的赚钱手段主要是三种：一种是腾讯这样的增值服务类；一种是新浪这样的媒体类；一种是阿里这样的电子商务类。腾讯在增值服务类已经做得很好了，不要再梦想着媒体类和电子商务类。电子商务上腾讯倒是投入不多，但是媒体化门户化的道路上，腾讯可谓下了血本，光央视的广告就砸了不少。想成为一家有影响有公信力的媒体巨头，光靠弹窗之类的手段把流量弄上去是远远不够的。流量是上去了，但看看和老牌媒体巨头新浪的广告差距就知道结果了。也不知道这个决定是马化腾自己拍脑瓜做出来的，还是几个高层一起拍脑瓜做出来的。
招数三：低调些，抛开第一门户之类的虚名。柳华芳曾经撰文指出，“忽悠是中国互联网的最大创造”。但是，腾讯应该已经超越了这个级别了吧。
招数四：好好整合自己的公关。目前这么多的诟病，仅靠起诉、骂街等手段是不够的。
招数五：集中精力把自己的拳头产品IM做精，安装一道厚实的防火墙。QQ面临MSN、UC、搜Q、POPO等的围剿，腾讯要始终明白，那些对手不怕失败，因为人家失去IM还有别的，但是腾讯失去IM，恐怕就是灭顶之灾了。居安思危的道理，每一个人都应该明白。
只有做到这些，腾讯才有可能摘掉“全民公敌”的帽子，如果腾讯愿意的话。
