沈南鹏：公司绝大部分的创意来自CEO的小改进
2007年1月14日，长江商学院举办以“中国企业的新蓝天战略”为主题的高层论坛，探讨在这一历史背景下，中国民族企业新的方向、战略与重点。新浪财经全程独家报道。以下为：红杉中国基金中国创始合伙人、如家联席董事长沈南鹏发言。
沈南鹏：首先我感觉我声明一下，投资是我最近三年的工作。其实我是创业者。投资在中国确实处于一个比较好的环境，创业也是。如果这些企业都成功的话，有一个非常重要的因素，就是运气。这运气是天时地利人和。确实天时是过去十年，中国创业者比较信任的时代。尤其在做混合市场。像刚才项教授讲到的华为、三星，都是以国际上竞争为主的。但是我们不要忽略了为中国老百姓服务和产品的企业，这类企业也可以做得很大。虽然做不到华为的规模，但是潜力是存在的。我们看深圳的腾讯，包括国企的招商银行(
从创业的方面来看，有两点很重要。一个是刚刚施总讲到了商业意识。比如说香港大学招聘的会计教授，一般来讲会计教授是一个很沉闷的教授，但是在从上海飞往香港的飞机上，他不是一个会计教授，而是成功的商人，后来他确实领导了长江商学院。所以做创意的话，你首先要有很好的商业意识。做哪一行也未必有商业意识，当我下海的时候，商业意识也没有多少。这跟以前做什么是没有关系的。我举一个例子，2000年的时候，中国有200家互联网的企业。我不客气的说，当时很多人的创业意识都不太大。那时候中国在烧钱，全年大概烧了2亿美元。当时中国互联网的整体销售是1千万-2千万之间。整个网络处在一个无利占有的阶段。当然我们携程走过正确的路，也走过弯路。当时我和我的伙伴决定，在北京我们挂着牌子，让VIP看得更清楚。其实让中国的网民看到更好。我们当时抱着蒙蒙胧胧的想法创业的。这些商业意识在逐渐中形成的。这些弯路都走过。你可以被媒体忽悠，也可以忽悠别人，但是千万别自己把自己给忽悠了。当时都有自己被自己忽悠的心态。我今天听到创业者都有自己的发展模式，很难说来自哪一个渠道，在座的两位可能是来自不同的发展轨迹，但是这种学识力是通过某一段自己的经历。
所以，今天的创业者首先要问自己是否有准备好，这包括在企业里工作的经验，也包括来长江商学院学习的经验。这也是提高自己经验的很好的渠道。
第二点，大家都说创意，其实携程和如家都有创意。我其实我们和微软比是有很大的差别的，他们都有大的想法，都有国际专利保护似乎不可逾越的壁垒。我们是没有这么大的创意的，但是一个公司绝大部分的创意来自CEO的小的地方的改进。我们做携程，到2003年规模很大了，去上市的时候，我发现很多的投资者说：你的竞争力在哪里？你的核心竞争力在哪里？你的壁垒在哪里？我就说了三条，这三条都上不了大的台面。听起来很小的。我们是中国唯一一家做到了六西格玛的管理公司。第一点是在管理上比较好的公司。第二我们做了保留房。我们在酒店拿了很好的房间来服务自己的客户。这一点看起来也是非常细微的事情。老外有一点听不懂。第三我们有很好的市场途径。比如在我们可以在机场划卡。这些老外更听不懂。这种技术的改进和传统的商旅服务商拉开了距离。包括我们创建那天，今天的携程已经做到了170亿的市值企业。如果我们现在还再讲那三点，那三点是一个CEO的改进决定的。
